¿Cómo aparezco más arriba en Google Maps?

¿Qué decide quién aparece entre los tres primeros de Google Maps?

Google nombra tres factores: relevancia, distancia y prominencia. La relevancia es qué tan bien tu perfil coincide con la búsqueda. La distancia es qué tan lejos estás de quien busca. La prominencia es qué tan conocido es tu negocio, algo que según Google se apoya en cosas como cuántos sitios web te enlazan y cuántas reseñas tienes. La misma página dice que no hay forma de pedir ni de pagar por una mejor posición local.

¿Qué partes de mi Perfil de Negocio de Google importan de verdad?

Los campos que alimentan la relevancia: tu categoría, tus servicios listados con detalle, tu horario, tu zona de servicio y la descripción de tu negocio. Un perfil escueto, con solo nombre y dirección, le da poco a Google con qué compararte, por bueno que sea tu sitio web.

Un campo puede costarte el perfil entero, y es el nombre. Tiene que ser el nombre real de tu negocio, porque las pautas de Google dicen que agregarle información innecesaria, como eslóganes o palabras clave, puede hacer que suspendan el perfil.

¿Las reseñas cambian mi posición en Maps?

Sí. Google dice que la prominencia se basa en parte en cuántas reseñas tienes, y que más reseñas y calificaciones positivas pueden ayudar a tu posición local. Las reseñas son además la palanca que un competidor no puede igualar solo por estar más cerca del cliente.

¿Puedo aparecer en los resultados del mapa sin pagar anuncios?

Sí. La posición en sí no se puede comprar, como dice la página de Google de arriba. Los anuncios igual pueden aparecer en una búsqueda de Maps, marcados como anuncios, pero pagarlos no mueve tu posición orgánica.

¿Por qué mi posición se ve distinta de una calle a la siguiente?

La distancia. Es el único factor que no puedes cambiar, y para un negocio con zona de servicio un solo número de “posición” engaña: puedes estar en la posición dos a tres cuadras y no aparecer para nada a seis millas. Juzga tu posición en una cuadrícula de la zona que atiendes. Un local donde todos los clientes llegan al mismo mostrador puede conformarse con una sola revisión; un negocio que va a donde están sus clientes no puede.

¿La posición en Maps funciona igual para un perfil en español?

Los tres factores funcionan igual en cualquier idioma. Lo que cambia son las palabras: tus servicios, tu descripción y tus publicaciones deberían coincidir con cómo buscan los clientes que hablan español, que rara vez es una traducción palabra por palabra de tu perfil en inglés.

Growth Engine incluye un mapa de calor mensual de posiciones que sigue tu posición en toda tu zona de servicio, y cada Auditoría de Negocio revisa uno por uno los campos del perfil de arriba. Ninguno garantiza un resultado entre los tres primeros. Nada puede hacerlo legítimamente.