Conversaciones escritas
Incluido en AI Front DeskEl chat del sitio, los mensajes de texto y los mensajes directos de Facebook e Instagram llegan a la misma asistente, que responde con la voz del negocio.
Recepción con IA
La recepción
que nunca cierra.
Responde los mensajes de tus clientes y ofrece un camino de reserva mientras tú te dedicas a tu negocio, no al teléfono.
Flujo ilustrado
Una noche en
un negocio local.
Así puede verse una sola noche una vez que tu Recepción con IA está configurada: cinco momentos, desde un mensaje después de cerrar hasta el resumen que el dueño lee a la mañana siguiente.
- 1
9:02 PM
Llega un mensaje después de cerrar
Un cliente le escribe al número del negocio: “¿tienen algo el sábado?” Es fuera de horario, pero la pregunta no espera hasta la mañana.
- 2
Segundos después
La IA responde con la voz del negocio
Entrenada en los servicios del negocio y en cómo realmente le habla a sus clientes, responde de inmediato, así la conversación sigue viva en lugar de quedarse en silencio toda la noche.
- 3
Después
Ofrece un camino de reserva
Trabajando con el calendario real, ofrece un camino de reserva con horarios abiertos. El cliente elige uno; nada queda confirmado hasta que el negocio lo confirma.
- 4
Mientras tanto
La conversación llega al CRM
Nombre, número y lo que el cliente pidió quedan capturados automáticamente, así el cliente potencial queda documentado y fácil de seguir, no perdido en un hilo de mensajes.
- 5
7:14 AM
El dueño ve el resumen
A la mañana siguiente, el dueño abre un resumen en lenguaje sencillo de lo que pasó durante la noche. Donde las notificaciones están configuradas, ese resumen también puede llegar directo a un celular.
Un flujo configurado representativo. La muestra en vivo demuestra solo el paso de la conversación. Las reservas, el CRM, el seguimiento y las notificaciones se muestran para explicar el servicio conectado, no como acciones realizadas por esta demostración.
Muestra en vivo
Esta parte
sí responde.
El chat de abajo es real: es la misma concierge del sitio que has visto en otras páginas de forwarddawn.com. Es una muestra general de la conversación misma, no conectada al calendario o CRM de ningún negocio, por eso el recorrido de arriba existe para mostrar el resto del flujo.
Muestra interactiva de la experiencia de conversación escrita.
Dónde funciona
Dos carriles: escrito
y voz.
AI Front Desk responde el chat del sitio, los textos, y los mensajes de Facebook e Instagram. La respuesta de llamadas con IA está incluida en Growth Engine o disponible como complemento de voz.
Llamadas telefónicas
Growth Engine o complemento de vozLa respuesta de llamadas con IA es un servicio aparte: contesta llamadas, califica y agenda, y registra el resultado con una transcripción. No forma parte del carril escrito de arriba.
Tú pones las reglas
La IA trabaja dentro de
las reglas que tú escribes.
Antes de hablar con un solo cliente, el dueño define los límites dentro de los que opera:
-
Lo que puede ofrecer
Los servicios, horarios e información que tiene permitido compartir con un cliente.
-
Lo que nunca debería prometer
Garantías, descuentos o resultados que el negocio no haya autorizado.
-
Qué precios puede cotizar
Cifras exactas donde el dueño lo permite, o una entrega a una persona donde el precio necesita a alguien del equipo.
-
Cuándo entrega la conversación a una persona
Los momentos en que una conversación la termina mejor alguien del equipo.
Instantáneo
Conversaciones
Responder un mensaje de un cliente ocurre de inmediato, dentro de las reglas de arriba, porque una respuesta lenta pierde el momento.
Revisado
Contenido publicado
Las páginas, publicaciones y todo lo demás que se publica esperan la aprobación del dueño antes de salir en vivo. Nada se publica solo.
Míralo en planes hechos
para tu negocio.
AI Front Desk es uno de los tres planes de Forward Dawn, cada uno construido sobre el anterior: un sitio web, luego esta recepción, luego un programa de crecimiento completo.
¿Aún no estás seguro? Pide tu Plan de Crecimiento gratis primero.