¿Quién es el dueño de mi sitio web si lo pago cada mes?

¿Un sitio web que se paga cada mes es de verdad un alquiler?

Depende de lo que diga el contrato. Pagar cada mes no te dice nada, por sí solo, sobre la propiedad. Busca la frase que dice si eres dueño del sitio o solo tienes derecho a usarlo mientras sigas pagando.

La respuesta de Forward Dawn está por escrito. Nuestros términos dicen que, salvo que tu acuerdo de servicios diga otra cosa, eres dueño de tus entregables finales una vez pagados.

¿Quién debería tener el nombre de dominio?

Tú. Pregúntale a cualquier proveedor a nombre de quién está el registro del dominio y qué cuenta paga la renovación. Si la respuesta es que es del proveedor, haz que lo cambien antes de pagar.

En Forward Dawn preferimos que registres tú el dominio, en tu propia cuenta. Si prefieres que lo manejemos nosotros, lo hacemos, y el dominio es parte de lo que te entregamos si te vas.

La página de ICANN sobre los derechos y responsabilidades de los registrantes dice que un registro de dominio debe estar bajo un acuerdo de registro con un registrador acreditado por ICANN, y que tienes derecho a revisar ese acuerdo en cualquier momento. También dice (traducción nuestra del inglés) “Asumirás la responsabilidad exclusiva por el registro y el uso de tu nombre de dominio”, y que tienes derecho a saber quién es tu registrador y cómo maneja las transferencias.

¿Qué pasa con mi sitio si dejo de pagar?

En un plan mes a mes cancelas por correo o desde tu portal de cliente, y no hay compromiso de quedarte. Si cancelas antes de que empiece el trabajo de diseño, te reembolsamos todo lo que hayas pagado. Nuestros términos dicen que el servicio corre hasta el final del mes que ya pagaste, que no te cobramos de nuevo y que no reembolsamos la parte de un mes ya en curso. Confirmamos cada cancelación por escrito.

La tarifa de instalación es un pago único de $749 que cubre el diseño y la construcción de tu sitio web y la configuración de tus sistemas, según nuestra página de precios. Una vez que ese trabajo empieza, la tarifa no es reembolsable, porque ya fue entregado. También significa que si te vas después de tu primer mes, la construcción de tu sitio ya está pagada, y tus entregables finales pagados son tuyos para conservar.

Los planes anuales funcionan distinto. La tarifa de instalación queda gratis, y si cancelas antes de tiempo te reembolsamos los meses completos que no usaste, menos la tarifa de instalación que quedó gratis al firmar.

¿Qué debería estar por escrito antes de firmar?

Tres respuestas, de cualquier proveedor, en el contrato y no solo en una llamada de ventas.

1. Quién es el registrante de tu nombre de dominio.
2. Qué conservas si te vas: el diseño, el contenido, los archivos y las cuentas, y en qué forma los recibes.
3. Si el sitio se puede mover a otro alojamiento o plataforma, y qué implica.

Si un proveedor no puede responder las tres con claridad, no firmes. La tercera importa menos si el sitio es de corta vida y no te importaría perderlo al cancelar. Hazle a Forward Dawn las mismas tres preguntas antes de firmar nada.

¿Qué conservas si dejas Forward Dawn?

Tus entregables finales pagados. La sección de cancelación de nuestros términos dice que los conservas cuando te vas. Lo que se queda con nosotros son nuestras herramientas, plantillas, sistemas y conocimiento subyacentes.

En la práctica, irte debería ser fácil, y queremos que sea una despedida tan buena que igual nos recomiendes. Tú eliges cómo es la entrega:

• Te enviamos un archivo zip de tu sitio para que te lo lleves adonde quieras.
• Movemos el sitio a tu nuevo alojamiento por ti.
• Mantenemos tu sitio en línea hasta que lo tengas montado en su nuevo alojamiento, y bajamos el nuestro cuando nos avises que ya está en vivo.

Si nosotros registramos tu dominio, te lo transferimos como parte de la misma entrega.

Nuestros términos también dicen que un acuerdo de servicios firmado prevalece sobre cualquier cosa escrita en ellos, así que ese acuerdo es el documento que debes leer para saber cómo se tratan tus entregables.